Medidas como a criação de sistema on-line para abertura e renovação de processos e descentralização do fornecimento de remédios a todas as regiões do Estado garantem acesso rápido, eficiente e humanizado
Uma das principais referências em assistência farmacêutica especializada do país, o Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB) segue avançando na modernização dos serviços em 2025. Atenta às necessidades atuais, a unidade do Governo de Goiás implementou uma série de inovações tecnológicas e de descentralização que garantem um acesso mais rápido, eficiente e humanizado aos medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (Ceaf) fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
A principal indutora dessa mudança foi a transformação digital, que tornou o fluxo de solicitação de medicamentos 100% digitalizado, por meio do Portal Expresso (https://www.go.gov.br/). A mudança promove mais segurança e agilidade ao eliminar etapas físicas, oferece comodidade para o usuário – que acompanha todo o histórico de solicitações em tempo real – e produz cada vez mais resultados que demonstram a consolidação da plataforma.
Em 2024, o Cemac registrou 49.013 solicitações de abertura de novos processos e 165.231 de renovação. Este ano, até 31 de outubro, já eram 50.995 aberturas e 182.248 renovações, crescimento, respectivo, de 4% e 9%. Ao todo, nos dois anos, são mais de 440 mil processos realizados de forma digital, consolidando a eficiência da plataforma e a confiança dos usuários no modo remoto. Tais processos viabilizam a dispensação de medicamentos de alto custo, inclusive para doenças raras, que custaram R$ 411,7 milhões neste ano – R$ 352 milhões do total assegurados pelo Tesouro Estadual.
Outra inovação estabelecida pelo Cemac JB são os alertas automáticos via WhatsApp, que notificam os pacientes sobre qualquer atualização em seus processos. A ferramenta garante transparência e fortalece a percepção de cuidado contínuo. A autônoma Maria Aparecida de Oliveira Ferreira, 54 anos, recebe imunoglobulina para polimiosite em sessões de infusão no Centro de Atenção ao Diabetes (Cead), do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG). Ela relata que, em menos de dez dias, recebeu a notificação pelo aplicativo. “Após receber a prescrição médica, o processo para a renovação do medicamento foi feito todo on-line. Antes, agendava presencialmente para fazer a renovação a cada seis meses”.
Descentralização
Outra frente estratégica criada pelo Cemac JB é a descentralização do fornecimento dos medicamentos, que ampliou o acesso a moradores de todas as regiões, por meio do trabalho em rede com o Cemac Pireneus, seis policlínicas, cinco Regionais de Saúde e 56 municípios cadastrados. O impacto é significativo para 58 mil usuários do interior, que representam 44% dos 132,4 mil usuários cadastrados no Estado. “A estratégia reduz filas, diminui a necessidade de deslocamento para Goiânia e garante maior equidade na assistência farmacêutica”, explica a diretora-geral do Cemac, Viviane Troncha.
“Para mim, foi vida”, confirma Whittier Vieira De Souza, de 53 anos, que passou a buscar o medicamento na Policlínica de Quirinópolis, onde mora. Ela usa o Zavesca (Miglustate) 100 mg, para combater a doença Nieman Pick A e B, que calcifica os órgãos internos. Cada caixa, com 90 comprimidos, custa mais de R$ 30 mil. “Eu nunca teria condições de comprar, porque eu tenho que tomar três comprimidos ao dia”, reconhece. “Sem remédio, o meu tempo de vida seria pouquíssimo. E, com ele, eu vou ter mais tempo (de vida). Eu sou grata demais a Deus e grata demais à Cemac, que me ajudou e me ajuda”.
Fotos: Esttevan Ferreira
Secretaria da Saúde – Governo de Goiás
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