Tempo de atendimento no Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa caiu de 1 hora para 25 minutos
O uso da tecnologia tem favorecido de forma significativa a população que necessita de atendimento nas unidades da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO). Um desses benefícios é verificado no Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac), especializado em formalizar os processos e fazer a dispensação de medicamentos especializados. Em média, o tempo de espera do paciente na unidade para a realização de procedimentos diversos diminuiu de 1 hora para cerca de 25 minutos, uma redução de 58%.
Diretor-geral da Cemac, Roney Pereira Pinto destaca que a redução do tempo de espera do paciente está relacionada ao êxito do uso da plataforma digital implementado no fim de 2022. As pessoas que necessitam da medicação oferecida pelo Cemac têm duas opções para fazer os procedimentos de forma digital. A primeira, é pelo portal Expresso, do Governo de Goiás, no link: https://www.go.gov.br/. A segunda é pelo próprio portal da SES-GO (https://www.saude.go.gov.br/estrutura/outras-unidades/cemac-juarezbarbosa).
Nos links é possível solicitar abertura de processos, pedir renovação, consultar os estoques de medicamentos, acompanhar o andamento dos processos e também cadastrar pessoas para a retirada de medicamentos. A modernização adotada pelo Cemac está sendo referência para unidades de outros Estados, entre eles Espírito Santo, Santa Catarina e Mato Grosso.
Mais conforto
“A execução dos serviços pelo site da SES-GO reduziu o atendimento presencial. Na maioria das vezes, as pessoas se dirigem hoje ao Cemac apenas para buscar ou submeter-se à aplicação do medicamento”, pontua Roney Pereira. Os pacientes podem fazer os procedimentos para ter acesso ao medicamento da própria residência, sem necessidade de se deslocar ao Juarez Barbosa.
No ano passado 234.212 foram atendidas por equipes do Cemac em Goiânia. A dispensação também é feita nas seis Policlínicas do Estado e na Regional de Saúde de Anápolis. Roney Pereira explica que, além de diminuir o tempo de espera na unidade, a realização dos processos pela ferramenta digital proporciona outros benefícios, entre os quais a diminuição do período para acesso ao medicamento – estimado hoje em 5 dias – redução da transmissão de doenças motivadas por aglomeração, diminuição das filas, atendimento diferenciado, melhor assistência e atenuação do estresse.
Fotos: Iron Braz
Legenda: Tecnologia diminui filas, além de proporcionar vários outros benefícios para os usuários no Cemac
Secretaria de Estado da Saúde – Governo de Goiás
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